Autoridad Vs Poder

Autoridad

Es la facultad de mandar, coordinar y controlar a los subordinados, induciéndoles una determinada forma de actuar con el fin de que lleven a cabo determinadas y diversas actividades.

La autoridad esta definida por la estructura jerárquica de la empresa, en la organización se delimita cual es el grado de autoridad que tiene cada persona dentro de su departamento y área funcional; la autoridad a comparación del poder se vincula a la existencia de cierta legitimidad, es decir se basa en determinadas normas y reglas estipuladas por la empresa que rigen la relación de órdenes y obediencia en la cual una persona con autoridad tiene el derecho de mandar y los otros la obligación de obedecer, delimitando la obediencia dentro de ciertos límites. Para ser legítimas estas normas deben ser comunes a un amplio número de personas.

Caracteríticas de la autoridad:

• La autoridad se basa en la toma de decisiones que producirá efectos en otras personas.
• Dentro de toda relación de autoridad se genera una obligación correlativa, donde uno manda y el otro obedece.
• La autoridad no intenta presentar argumentos sino asegurar el cumplimiento de las órdenes
• A diferencia del poder, la autoridad previene la aplicación de la fuerza como tal: "cuando se usa la fuerza es que la autoridad ha fallado" (Arendt, 1976).
• En tanto el poder ordena y está respaldado, si es necesario por la imposición, la autoridad "apela", y deja de ser tal si se impone.(Sartori,1989)

Tipos de Autoridad

Juridica: Es aquella autoridad que realizan los subordinados por obligación

• Formal: Definido en la estructura organizacional
• Operativa: Definida en los procedimientos realizados
  

Moral: Basado en el Know How

• Personal
• Técnica

Poder

Para Max Weber el poder es la probabilidad de tomar decisiones que afecten la vida de otros pese a la resistencia de éstos, en la medida en que el poder se ejerce por medio de la fuerza y la coerción. El poder es la facultad de mandar a otras personas a hacer algo ejercido por medio de la imposición de la fuerza, la persuasión, la manipulación, la coerción y la autoridad; para que exista el poder se debe de dar dos variables importantes la voluntad y la energía.

Para hacer que su poder sea efectivo, un individuo o grupo puede apelar a los temores, a sanciones físicas, al ejercicio de la persuasión, a la manipulación o al compromiso que los no-poderosos tienen con el "sentimiento del deber".

El poder puede ser ejercido directamente intimidando al otro mediante la fuerza, sin embargo tambien se puede llevar a cabo por medio de la manipulación que es la capacidad de influir en la conducta y en las respuestas de las personas , ocultando las intenciones al no comunicarles explícitamente las intenciones del poderoso. O por medio de la persuasión que es aquella forma de poder que intenta convencer mediante argumentos que se aceptan sólo después de ser evaluados independientemente e integrados como base del comportamiento propio.

Existen muchas personas que dentro de la práctica consideran el poder en relación con la dominación como un aspecto negativo, sin embargo debemos de considerar que el poder no es bueno ni malo, solo adquiere sentido por la decisión de quien lo usa y la situación en la que se usa.

Diferencia entre autoridad y poder

Los conceptos de poder y autoridad se han relacionado directamente desde hace mucho tiempo, sin embargo la única relación que existe entre ellos es que los dos son capaces de influir en la conducta de otros para realizar lo que se requiere o se desee, pero las formas de actuar de cada uno es diferente, la autoridad es un término que se utiliza más en la administración, ya que este se encuentra regulado, debido a que es indispensable contar con autoridades en un ambiente de trabajo, de esta manera se lograrán los objetivos de mejor manera, ya que serán guiados por un tercero; mientras que el concepto de poder se encuentra ligado a la capacidad de mandar utilizando diversos medios para lograr el objetivo, sin importarle la resistencia o la voluntad del tercero.

Bibliografía

http://biblioteca.itam.mx/estudios/estudio/letras34/textos2/se_3.html

GUARDINI, Romano.,El poder, un intento de orientación, Ed. 3, 1981

Supuestos a la Naturaleza

El supuesto social y el de autoactualización deben aplicarse y trabajar de la mano, ya que es indispensable que uno como ser individual desempeñe, explote y expanda sus potencialidades y competencias realizando un trabajo eficiente que logre la satisfacción y motivación del individuo, sin embargo como ser social siempre estaremos rodeados de personas, tenemos que aprender a convivir con ellas, toda nuestra vida mantenemos relaciones interpersonales que nos permiten tener un sentimiento de pertenencia a determinado grupo social; en las organizaciones los equipo y grupos son de suma importancia, es indispensable formar equipos tanto para realizar el trabajo, así como para sentirnos identificados con nuestro grupo y mantener al personal motivado.

Considero que estos supuestos trabajan conjuntamente ya que los integrantes de un grupo social, son personas individuales que tienen características, sentimientos, cualidades, conocimientos,etc. muy diferentes al resto de las personas, sin embargo al formar parte de un grupo estas características se comparten, generando relaciones sociales, donde una persona como parte de un equipo se siente motivado, se generan fuerzas sociales importantes y una persona participa de manera activa ayudado por otras personas con el fin de llegar a una meta común.

En el supuesto de autorealización el individuo se dirige y controla el mismo, se genera una autonomía e independencia, donde los diligentes le delegan una mayor responsabilidad y autoridad, y al conocer tus limitaciones, capacidades, responsabilidades, será capaz de relacionarte con tus compañeros de trabajo, es aqui donde entra el supuesto social que es aquel donde se generan grupos, estipulando y siguiendo sus propias normas donde las personas se motivan entre ellas ya que se percatan de su pertenencia, son grupos autonómos que trabajan libremente y generan un trabajo eficiente y satisfactorio.

Caso Conjunto

Solución al caso de los problemas suscitados en un supermercado y la existencia de un nuevo equipo de trabajo.

¿Cómo será ese equipo?

El equipo estará compuesto por los trabajadores de diversos departamentos que esten interesados en la mejoría de su ambiente de trabajo y en la solución de los problemas que se generen alrededor, esto con el fin de satisfacer al cliente y generar un trabajo más eficiente; dentro de todo grupo o equipo de trabajo siempre existe un líder que los guía y los motiva a buscar constantemente la mejoría, este equipo estará al pendiente de todo el trabajo, y propondrá soluciones eficientes a los problemas.

¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?

Los integrantes del equipo son personas que están involucradas directa o indirectamente con los problemas del supermercado, al estar día a día conviviendo y ejerciendo su trabajo, podrán identificar todos los problemas que se lleguen a dar de manera inmediata, por lo que sus aportaciones serán objetivas, las ideas se propondrán de manera individual en una colectividad, es decir se realizará una lluvia de ideas, donde cada persona propone una idea, sin embargo al contar con varias posibles soluciones, el equipo se encargará de analizar las mejores opciones y determinará cual es la opción que mejor conviene para cada problemas.

¿Qué sucederá con las ideas, serán tomadas en cuenta?

La nueva gerencia es la responsable de la creación de este nuevo equipo,ýa que sabe que los trabajadores conviven diario y tienden a observar y analizar los problemas suscitados antes que la gerencia, es por ello que las ideas que proponga el equipo serán de gran utilidad para la solución de los problemas, es decir que serán tomadas en cuenta cada una de las ideas.

¿Podrán trabajar independientemente?

El equipo es responsable de cada una de las ideas propuestas, es indispensable que analize cada una de ellas y escoga la mejor solución, de esta manera la gerencia se dará cuenta que el equipo es funcional y que participa asertivamente en la solución de los problemas, por lo que les dará la entera libertad de trabajar dentro del equipo de la manera que ellos prefieran.

Soluciones.

• Capacitar a todos los trabajadores tanto en su área de especialización, como en las denás de esta manera, si el cliente no encuentra al encargado de determinado departamento, todo trabajador será capaz de ayudar al cliente y proporcionarle un servicio satisfactorio.


• En el problema del peso de la comida, la solución que podría servir es poner básculas que proporcionen un sticker con el peso y el precio de este, en esta área para que el cliente pueda realizar más rápido su compra realizando el mismo la acción de pesar su comida.


• Respecto a las revistas lo que se puede hacer es poner en exhibición uno o dos ejemplares de la misma , manteniendo las otras en un exhibidor de plástico transparente cerrado que solo pueda ser abierto por el trabajador y en caso de que el cliente quiera comprar esa revista pedirla directamente en caja al pagar su cuenta.


• Verificar inventarios periodicamente, para mantener el almacén con los productos necesarios que satisfagan toda la demanda.